CONTOH SURAT PENGADUAN BARANG DAN CARA MEMBUATNYA

Contoh Surat Pengaduan Barang -Selamat siang menjelang sore (Waktu menunjukan jam 02:34) saat ini, Yang lagi cari pencerahan untuk membuat surat, Khususnya Contoh Surat Pengaduan Barang. Pada postingan kali ini kita akan membas tentang surat tersebut, karna banyak yang membutuhkan informasi ini jadi saya sempatkan untuk membuat postingan ini.

Banyak dari mereka yang menggeluti bisnis jual beli, baik itu elektronik, perhiasan (hiasan rumah), mebel, dan yang lainya sering menjumpai kejadian yang tidak enak di perasaan. Knapa kok nga enak? ya karna tidak menutup kemungkinan seorang pengusaha jual beli barang seperti yang suda di sebutkan di atas mengalami kerusakan saat perjalanan pengiriman.

Baca Juga: CONTOH SURAT PEMBERITAHUAN KEGIATAN RESMI DAN CARA MEMBUATNYA

Baik itu baranya pecah, patah, lecet, atau yang lainya membuat kita kurang puas akan barang yang kita pesan. Maka dari itu guna surat ini adalah untuk mengadukan (klaim) atau protes, Komplain barang yang rusak yang telah di kirim dari tempat kita memesan barang degan cara mengirim surat Pengaduan ini.

Surat pengaduan atau komplain ini biasanya berisi:

• Jumlah barang yang di kirim
• Jumlah barang yang rusak atau cacat
• Nama barang keseluruhan
• Nama barang yang di komplain
• No surat (Nomor Surat Pengiriman)
• Detail kerusakan yang terjadi

Dalam membuat atau tujuan di buatnya surat ini oleh pihak yang di rugikan biasnya mempunyai tujun untuk:

• Menyelesaikan jual beli agar memuaskan kedua bela pihak yang bertransaksi
• Menjaga hubungan baik antara si penjual dan yang beli yang sudah terjalin lama.
• Menyelesaikan permasalahan yang tidak di sengaja dan agar tidak ada yang di rugikan
• Bertujuan untuk mengingatkan si penjual agar memperbaiki pelayanan karna seperti yang kita ketahui pembeli adalah raja, denga pelayanan yang baik maka akan mendatangkan pelanggan yang setia.
• Meminta keterangan kepada si penjual di mana dia harus menuntut kerugian.

Untuk menyusun surat pengaduan ini agar mendapatkan hasil yang baik, berikut beberapa hal yang perlu anda perhatikan.

• Hubungkan dengan Nomor dan tanggal pemesanan
• Gunakan Bahasa yang santun, Mekipun anda kurang puas dengan apa yang anda dapatkan.
• Jelaskan sebab-sebab dan alasan anda membuat surat tersebut, dan sertakan bukti nyatanya.
• Jelaskan penyelesaian kesalahan ini yang anda kehendaki agar tidak merugikan satu sama lain.

Cara Membuat Surat Pengaduan Barang

Karna surat ini sifatnya penting maka dalam pembuatanya pun harus dengan teliti, perhatikan hal hal yang harus di muat dalam surat seperti yang telah di sampaikan diatas tantang isi dalam surat. Nah sekarang yang perlu di perhatikan selanjutnya adalah susunan dalam penulisanya. Sebagai berikut:

1. Kop / kepala surat
2. Tempat dan tanggal surat
3. Nomor surat
4. Prihal
5. Lampiran (jika ada)
6. Alamat /Orang yang di tuju
7. Isi, Yang meliputi nama barang yang di komplain, jumlah, dan jenis kerusakan
8. Tanda Tangan anda (pembeli)

Dari semua penjelasan di atas mungkin kalian suda punya bayangan bagaimana surat yang akan kalian buat, Dan untuk mempermudany berikut beberapa conto surat Pengaduan yang saya sertakan dalam postingan ini.

SURYA ELEKTRO SULAWESI
Jl. Hj sunan gunung jati No. 19 Tangerang selatan
Telp. (0217) 9874627745 Fax. 03874682
==================================================================

Tangerang Selatan 14 November 2017

Nomor        : 14/AH/VI/2017

Hal              : Pengaduan Kerusakan Berang

Lampiran    :  1(satu) Lembar Faktur Pembelian

Kepada
CV. SURYA TIMUR ELEKTRO
JL. mahmud alam Pondok kacang No 82
Kota Bekasi

Dengan hormat,
Barang pesanan dari Saudara yang berupa :

1. 21 Unit laptop Macbook Aple 14 in
2. 12 Unit Laptop Gaming Asus Ram 19 Gb
3. 102 VGA invidia 16 GB
4. 18 Printer Epson 1p770
5. 10 Unit Casing CPU monster colling

 Telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Barang yang saudara kirimkan sudah sampai dengan selamat di tempat kami dan sesuai pesanan. Tapi kami agak sedikit kecewa setelah membuka dua unit Laptop Macbook aple yang tidak sesuai dengan kondisi semstinya. Pada layar laptop tersebut pecah dan tidak bisa di jual.

Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 2 unit Laptop yang pecah tersebut akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 2 unit Laptop yang baru sesuai dengan tipe pesanan. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian persoalan Ini.

Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih.


Hormat Kami
SURYA ELEKTRO SULAWESI


JAFAR ID
Pemilik Toko

TB. SINAR SULAWESI

Jl. Sukarela Paninggilan japos No.86 Kota tangerang

Telp. (0217) 87625366533 Fax. 772837764

==================================================================

Tangerang 14 November 2017

Nomor      : 21/UK/XI/2017

Hal           : Pengaduan Kerusakan Barang

Lamp       : 1 (satu) lembar faktur Pembelian

Kepada
PT. HERIMAJU JAYA MEMBANGUN
Jln. Rappokalling No 91 Angrek
Jakarta

Dengan hormat,
Barang pesanan dari kami tempo hari yang berupa 700 Sak Semen Jakarta  telah kami terima. Atas pelayanan saudara, kami ucapkan terima kasih.

Pada saat kami mengadakan pengecekan barang yang anda kirim kami agak sedikit kecewa karna terdapat 14 sak semen yang bocor dan 12 sak semen Sehingga tidak dapat di jual.

Oleh sebab itu dengan sangat menyesal kami menyatakan bahwa 14 sak semen yang bocor dan 12 sak semen yang mengeras itu akan kami kembalikan. Kami mohon saudara mengirim kembali semen sebanyak 26 sak yang masih utuh lagi masih bagus sebagai pengganti barang yang rusak tersebut. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang untuk mempermuda penyelesaian masalah ini.

Atas perhatian saudara kami ucapkan terima kasih

Hormat Kami
TB. SINAR SULAWESI


Hj. Mustamin
Pemilik Toko

Mudah kan.! Sebenarnya membuat surat ini tidaklah susah, cuman dari fikiran kalian aja yang mengatakan susah jadi susah beneran. Dan selain itu mungkin kalian tidak terbiasa aja dalam hal ini jadi anda merasa bingung mau memulai dari mana, tapi semoga dengan postingan sore saya ini dapat membantu.

Baca Juga: CONTOH SURAT TUGAS TERBARU PALING LENGKAP

Demikian postingan ini, semoga dapat menjadi panutan untuk kalian yang lagi berusaha membuat surat sendiri. Semoga ke dua contoh surat di atas di tamba penjelasan-penjelasanya dapat menjadi refrensi anda untuk membuat surat kalian sendiri.

Sebelum beranjak meninggalkan halaman ini saya pesankan untuk sesekali kembali mampir untuk melihat beberapa postingan yang akan saya buat dan saya posting di sini. Good Dada Babay